L’Ajuntament té com a objectiu fonamental el servei als ciutadans i les ciutadanes. Per a la millora de la seva qualitat de vida, de la cohesió social i de l’equilibri territorial de Badalona; en definitiva, per a la millora de les oportunitats dels badalonins i badalonines. En aquest sentit, totes les regidories, les àrees i els serveis municipals optimitzen els seus recursos per reforçar l’atenció a les persones i les polítiques d’igualtat i cohesió en l’educació, la salut, la Guàrdia Urbana, els serveis socials i personals, l’activitat econòmica i l’ocupació, la cultura i l’esport, la convivència, la participació ciutadana, l’atenció a les dones, els infants, les persones grans, les famílies, el consum, etc.

Badalona és una ciutat ben viva. Té en la seva població el principal recurs, el principal patrimoni. Per això aquest espai web ofereix la informació dels serveis, dels equipaments públics i dels tràmits necessaris. És un espai que vol contribuir a un servei públic més àgil i còmode per als ciutadans i ciutadanes, a avançar amb un servei més eficaç. L’Ajuntament treballa per garantir els drets i deures i l’atenció social a tots els badalonins i badalonines.